Уважаемые коллеги!
Перед тем как забронировать тур, вы можете ознакомиться с ценовыми предложениями наших туров в разделах.
Информация по наличию мест является ознакомительной и не означает гарантированного подтверждения бронирования.
После заключения Договора, вам выдается логин и пароль для бронирования в онлайн системе, и вы можете оформить тур на сайте или Личном кабинете, выполнив вход в систему введя логин и пароль.
Индивидуальные заявки на расчет и бронирование туров просим отправлять по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
Не более чем через 48 часов после получения заявки вам направят по е-mail лист подтверждения с указанием номера заказа или расчет стоимости.
В подтвержденной заявке в личном кабинете агентства указываются крайние сроки осуществления оплаты и предоставления документов. Просим соблюдать указанные сроки, в противном случае туроператор оставляет за собой право без предупреждения аннулировать подтвержденное бронирование.
С другой стороны, предварительная оплата (депозит) по неподтвержденной заявке не влечет за собой обязательство по предоставлению данных услуг.
- Аннуляцию подтвержденного бронирования необходимо отправлять по электронной почте или осуществлять в личном кабинете. Если аннуляция происходит в срок, предусматривающий штрафные санкции, они (санкции) могут быть применены вне зависимости от того, была ли произведена оплата за данный тур или нет. Просим информировать об этом Ваших клиентов и направлять бронирование только после получения предоплаты.
- Все запросы/вопросы по заявкам, а также запросы на отмену туристического продукта принимаются только в рабочее время.
В случае если запрос поступил в нерабочее время, он будет обработан в рабочие часы в соответствии с графиком опубликованном на сайте.
Датой запроса на отмену туристского продукта, будет считаться ближайший рабочий день (рабочие часы).
ФПР от туроператора Все туры
Размер фактически понесённых Принципалом расходов рассчитывается по каждому туристскому продукту индивидуально, в зависимости от сроков аннуляции туристского продукта, направления тура, города пребывания туристов.
ФПР Туроператора, вследствие аннуляции туров с перелётом регулярными рейсами, определяются для каждой заявки в индивидуальном порядке, согласно правилам авиаперевозчика и ориентировочные фактически понесенные расходы могут составить до 100% от стоимости турпродукта вне зависимости от срока отказа.
Условия при внесении изменений в бронирование
- Внесение изменений производятся при условии подтверждения туроператором возможности осуществить изменения. Если требования произвести изменения сведений и/или состава заказанных услуг не могут быть осуществлены туроператором из-за договорных ограничений, наложенных на данные действия поставщиками услуг (например, замена места размещения, сроков размещения, полное изменение фамилии и т.п.), турагент должен отказаться от заказанных услуг и оформить новую заявку. Аннуляция заявки производится с удержанием фактически понесенных расходов.
- Замена всех туристов может быть приравнена к аннуляции тура.
- Условия внесения изменений в параметры нестандартных туров, индивидуальных туров и групповых туров рассчитываются индивидуально по каждому туру.
